Refund policy

Polityka zwrot贸w i odst膮pienia od umowy

Prawo do odst膮pienia od umowy Zgodnie z przepisami prawa, jako konsument masz prawo odst膮pi膰 od umowy zawartej na odleg艂o艣膰 bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania zam贸wienia. Dodatkowo, w ramach naszej polityki obs艂ugi klienta, rozszerzamy ten termin do 30 dni.

Warunki zwrotu Aby zwrot zosta艂 uznany, przedmiot musi znajdowa膰 si臋 w stanie niezmienionym, chyba 偶e zmiana by艂a konieczna w granicach zwyk艂ego zarz膮du. Oznacza to, 偶e produkt powinien by膰 nieu偶ywany, posiada膰 oryginalne metki oraz znajdowa膰 si臋 w oryginalnym opakowaniu. Wymagamy r贸wnie偶 dowodu zakupu (paragonu lub faktury).

Wa偶na uwaga dotycz膮ca higieny: Produkty higieniczne (takie jak masa偶ery, kt贸re mia艂y bezpo艣redni kontakt z cia艂em) nie podlegaj膮 zwrotowi, je艣li po dostarczeniu zosta艂y rozpiecz臋towane i nie mog膮 by膰 zwr贸cone ze wzgl臋d贸w higienicznych.

Procedura zwrotu

  1. Aby rozpocz膮膰 procedur臋, skontaktuj si臋 z nami pod adresem: kontakt@giftis.pl.

  2. Przesy艂ki zwrotne nale偶y kierowa膰 na adres: [WSTAW ADRES DO ZWROT脫W].

  3. Produkty odes艂ane do nas bez wcze艣niejszego zg艂oszenia zwrotu mog膮 nie zosta膰 przyj臋te.

Informacja o kosztach: Koszt odes艂ania towaru ponosi konsument [mo偶esz zmieni膰 na: "koszt odes艂ania towaru pokrywa sklep", je艣li chcesz to oferowa膰].

Uszkodzenia i problemy Prosimy o sprawdzenie zam贸wienia w momencie jego odbioru. Je艣li produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzyma艂e艣 niew艂a艣ciwy przedmiot, skontaktuj si臋 z nami niezw艂ocznie, aby艣my mogli rozwi膮za膰 problem.

Wyj膮tki Prawo do odst膮pienia od umowy nie przys艂uguje w przypadku:

  • Produkt贸w wykonanych na indywidualne zam贸wienie (personalizowanych).

  • Produkt贸w, kt贸re po otwarciu opakowania nie mog膮 zosta膰 zwr贸cone ze wzgl臋d贸w higienicznych lub zdrowotnych, je偶eli opakowanie zosta艂o otwarte po dostarczeniu.

  • Materia艂贸w niebezpiecznych lub 艂atwopalnych.

Zwroty 艣rodk贸w Po otrzymaniu i sprawdzeniu stanu zwr贸conego towaru, poinformujemy Ci臋 o zatwierdzeniu zwrotu. Zwrot 艣rodk贸w nast膮pi przy u偶yciu tej samej metody p艂atno艣ci, kt贸rej u偶y艂e艣 podczas zakupu, w ci膮gu 10 dni roboczych. Je艣li od momentu zatwierdzenia zwrotu min臋艂o ponad 15 dni roboczych, prosimy o kontakt pod adresem: kontakt@giftis.pl.