Shipping policy

Polityka Wysyłki i Dostawy

1. Czas realizacji zamówienia

• Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.

• W okresach wzmożonego ruchu (np. święta, wyprzedaże) czas przetwarzania może ulec wydłużeniu o dodatkowe 24 godziny.

2. Koszty i czas dostawy

• Oferujemy darmową dostawę na terenie całego kraju dla wszystkich zamówień.

• Szacowany czas dostawy wynosi zazwyczaj od 5-8 dni roboczych od momentu przekazania paczki przewoźnikowi.

• Czas dostawy jest uzależniony od wybranej metody dostawy oraz firmy kurierskiej.

3. Śledzenie przesyłki

• Po wysłaniu Twojego zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia przesyłki.

• Status swojej paczki możesz sprawdzić bezpośrednio na stronie internetowej wybranego przewoźnika.

4. Adres dostawy

• Prosimy o dokładne sprawdzanie adresu dostawy podczas składania zamówienia.

• Giftis nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki niedoręczone z powodu błędnego lub niepełnego adresu podanego przez klienta.

• W przypadku chęci zmiany adresu dostawy, prosimy o kontakt pod adresem kontakt@giftis.pl niezwłocznie po złożeniu zamówienia – zmiana jest możliwa tylko przed momentem nadania paczki.

5. Uszkodzenia w transporcie

• Zalecamy sprawdzenie zawartości paczki w obecności kuriera w momencie jej odbioru.

• Jeśli opakowanie nosi ślady uszkodzeń, prosimy o sporządzenie protokołu szkody wraz z kurierem. Ułatwi to proces reklamacji i zapewni szybsze rozwiązanie problemu.

• Wszelkie problemy dotyczące stanu otrzymanego produktu prosimy zgłaszać niezwłocznie na adres: kontakt@giftis.pl.

6. Informacje dodatkowe

• Nasze produkty wysyłane są z różnych magazynów co gwarantuje szybkość dostawy.

• W przypadku wystąpienia nieprzewidzianych opóźnień (np. awaria systemu przewoźnika, czynniki pogodowe), będziemy informować o nich drogą mailową.